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 | Ich fühle mich verantwortlich dafür, dass meine Arbeitsprozesse reibungslos ablaufen. |  |
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 | Aha, deswegen holst du von deinen Kunden regelmässig Feedback ein und weisst, an wen du dich für Verbesserungen am und im Prozess wenden kannst. |  |
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 | So stehen die Kunden im Zentrum und wenn wir gemeinsam Aktivitäten erkennen, die wir verbessern können gehen wir automatisch auf unser Prozessteam zu. |  |
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 | Das ist toll! So können wir sicherstellen, dass wir gemeinsam mit allen Prozessbeteiligten die Prozessorientierung im Alltag verankern. |  |
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Prozessorientierte Organisation |
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 | Wenn alle in ihren Prozessen das Beste herausholen, holen wir insgesamt auch das Beste heraus. |  |
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 | Genau! So stellen wir den Kunden ins Zentrum und haben die Bahn im Griff - heute und morgen. |  |
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