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 | Necesitamos revisar el funcionamiento de la página web, al parecer estamos teniendo problemas con los pedidos, no están siendo atendidos a tiempo | |
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| Si, hay que hablar con Ing Lopez, que es el nuevo responsable del e-commerce, para ver que está pasando en su área | |
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| Por otro lado tenemos todavía la vacante de Business intelligence manager, urge contratar para poder ver como está el mercado actualmente, además nuestro gerente de experiencia de cliente, se va de la empresa pero vamos a ascender a la Srta. Virginia, actualmente está como responsable de diseñar y estructurar los emails a nuestras cuentas, por lo que vamos a necesitar cubrir esa vacante de email marketing | |
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| De acuerdo estamos teniendo un fuerte crecimiento en el mercado, requerimos hacer los cambios lo antes posible para no perder clientes y sobre todo capacitar a los empleados que estén ocupando nuevos puestos. | |
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| He estado checando los pedidos, me percaté que gerente de social media, ha estado publicando en las redes sociales los nuevos productos que vamos a tener para el próximo mes, sin embargo en la página aparecen como disponibles cuando no lo están, pero el sistema permite al cliente procesar el pedido, es ahí donde se está originando el problema | |
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| Sin duda, es una falta de comunicación entre el y el nuevo gerente de contenido, esto lo tenemos que solucionar cuanto antes, el director está preocupado por que hay muchas quejas de clientes, por favor habla con ella para que establezcan un proceso entre ustedes. | |
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