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 | Hola, chico pedo hacer una pregunta? es para un trabajo de la escuela | |
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| Si, claro | |
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| ¿Sabe que es el alfabeto aeronautico? | |
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| Si,se utiliza dentro del medio turístico para dar un equivalente a cada letra del abecedario cuando es necesario deletrear palabras. ... Aunque es un estándar mundial, no es obligatorio su uso.17 | |
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| y¿Sabe cuales son los protocolos de atencion telefonica? | |
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| si, Es muy importante responder la llamada inmediatamente y no dejar que el teléfono suene más de tres veces. Presentación y saludo. Para facilitar la atención, el cliente debe saber con quién habla. Lo primero que hay que hacer al atender una llamada es identificarse. | |
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