| Para que se de el proceso de Comunicación debe existir un Emisor (el que emite el mensaje) y un Receptor (el que lo recibe) |
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 | Hola, ¿Como esta?, ¿Ya tiene una cuenta bancaria con nosotros? | |
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| Muy bién y sí, si tengo cuenta con ustedes. | |
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| El mensaje es la información transmitida, el codigo es el proceso en que el emisor transforma en palabras sus ideas o sentimientos. |
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| Me gustaría informarle acerca de los beneficios de las tarjetas de crédito con las que contamos, al ser usted cliente se le cobraría menos porcentaje de intereses , sin muchos tramites y se la entregariamos hoy mismo. | |
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| Esta bién, pero por el momento no estoy interesado. | |
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| El canal es el medio físico por el que circula el mensaje y el referente es la realidad percibida gracias al mensaje. |
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| Disculpe entonces, me gustaria dejarle este folleto con información sobre las tarjetas y cualquier duda o interes estamos para servirle. | |
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| Bueno, gracias. | |
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